醫(yī)藥零售企業(yè)如何轉型新零售智慧藥店？應該是每個對于有未來憧憬的醫(yī)藥零售人都必須認真思考對待的戰(zhàn)略思考問題。
要想轉型新零售智慧藥店，我們首先應該搞清楚現(xiàn)有醫(yī)藥零售商業(yè)模式的本質和新零售智慧藥店是什么？
現(xiàn)階段絕大部分（單體）零售藥店的現(xiàn)狀
現(xiàn)有醫(yī)藥零售的本質就是傳統(tǒng)商業(yè)在各行業(yè)的縮影之一，具備以下幾個因素：
1.1收銀POS進店，ERP管理進銷存；
1.2通過會員系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)收取到消費者基本數(shù)據(jù)但是各種原因都是靜態(tài)的；
1.3藥店起到的核心作用是醫(yī)藥廠家和消費者對于商品和貨幣的交易媒介場所；
1.4受到人工、房租成本不斷攀升，商品銷售趨向毛利要求更高的商品；
1.5對于消費者提供的服務理解大部分認為是增值免費服務；
1.6門店經(jīng)營人員普遍認為影響消費者購買的主要因素是價格因素；
1.7對于藥店專業(yè)服務的認知停留在口頭或者落實不到位、沒有堅持貫徹實施；
1.8大部分藥店的會員日是以價格戰(zhàn)為主進行高毛產(chǎn)品的營銷；
1.9銷售處于被動等客上門、推薦任務、獎勵關聯(lián)等商品給消費者；
1.10商品計劃到門店截止，商品銷售顧客購買出門交易結束；
1.11信息流孤島現(xiàn)象嚴重，甚至內部銷售模塊信息都無法有效傳遞運用；
1.12自身供給物流、商品流轉物流處于傳統(tǒng)物流配送模式；
1.13資金流除大型連鎖企業(yè)對于現(xiàn)金流有認知外，其它小型企業(yè)對于資金流認知基本為零。整體行業(yè)對于資金流的運作和大型家電零售企業(yè)、金融機構相比有一定差距，對上游企業(yè)定價話語權不大；
1.14聯(lián)合廠家做階段性促銷活動，價格戰(zhàn)買贈是唯一的武器。
1.15大部分醫(yī)藥零售企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的認知停留在就是網(wǎng)上商城階段、停留在上架扣點銷售階段；
1.16大部分門店面對消費者的實際經(jīng)營人員對于新零售智慧藥店的內心是抗拒的，懶惰與害怕是主要原因；
1.17藥品銷售新政策幾天就是一個，藥品零售合規(guī)緊箍咒越來越緊，疲于應對沒有提前規(guī)劃應對辦法；
1.18當然還有很多因素，總體總結為精力主要集中在不斷壓低進貨價、不斷抬高高毛銷售比例，自我陶醉在過去的經(jīng)營輝煌業(yè)績上，忽略或者麻痹自己對消費者的購買需求變化后公司架構調整應對。
新零售智慧藥店應該是什么樣的？我們先來一一認知
技術升級為零售藥店提供發(fā)展發(fā)動機------零售藥店與技術發(fā)展的結合階段
1、科學技術是第一發(fā)展生產(chǎn)力，排除政策原因，技術的壁壘促成了未來零售藥店加速分級，一類陣營是BATJP等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺公司提供的線上賣場，大部分剩余單體、小型藥店淪為電商商品補充倉角色，因為大部分非急用藥品被這些企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)合作的屬地化超級智慧倉庫進行了自營配送。
受到醫(yī)藥屬于特殊商品的限制BATJP等不可能全部占領醫(yī)藥零售市場，一部分連鎖巨頭自己開發(fā)軟件或者聯(lián)合開發(fā)軟件，搶占山頭成為一方諸侯。當然隨著時間的推進，資本介入很難再嚴格區(qū)分到底是獨立巨頭還是混編BATJP和資本的合成軍。
2、技術的應用成功判定是要從看是否促進了零售交易環(huán)節(jié)的發(fā)展，是否促進商流、信息流、物流、資金流的高效運轉。"拿來主義"是藥店升級改造的模式，但是能夠提供完美解決方案的供應商又不多，所以企業(yè)一定要根據(jù)自身發(fā)展，既有布局發(fā)展規(guī)劃，也要考慮實際情況應用做好技術階段配置應用。
千萬不要大而全，而是以實際需求和應用落地為主進行引進。受篇幅影響后面的類似分析只點到觀點，包含技術細節(jié)本身要素的完美與否，不進行細致分析。
3、這里的技術指的不是簡單的看不到的軟件技術，而是物聯(lián)、互聯(lián)、醫(yī)聯(lián)的軟硬件結合，是否能夠促進零售藥店提高效益，關鍵還要看操作技術的人是否有駕馭技術成為第一生產(chǎn)力的能力，是否從內心改變了對于零售認識的思維，并運用到客戶經(jīng)營之中。
合作咨詢
肖女士
021-33392297
Kelly.Xiao@imsinoexpo.com
2006-2025 上海博華國際展覽有限公司版權所有（保留一切權利）
滬ICP備05034851號-57
