2025年1月11日下午，筆者所在的集團(tuán)舉辦了2024年度第二次品管圈工作匯報(bào)。各位圈長(zhǎng)進(jìn)行了精彩的匯報(bào)。大家既分享了他們?nèi)θ〉糜行纬晒?，又分享了他們?nèi)θ〉脽o形成果，更分享了個(gè)人的成長(zhǎng)。大家的匯報(bào)獲得了陣陣掌聲。
筆者以集團(tuán)品管中心經(jīng)理做了《我們?yōu)槭裁匆_展和參加品管圈活動(dòng)》的總結(jié)發(fā)言。會(huì)議上，筆者提到集團(tuán)開展品管圈的目的是了創(chuàng)建"改善和持續(xù)改善的企業(yè)文化，并以品管圈作為選拔人才的一種手段"。最后，呼吁各事業(yè)部總監(jiān)以及各級(jí)管理人員要帶頭參與品管圈活動(dòng)。
當(dāng)老板娘最后對(duì)品管圈活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)好幾位品管圈圈長(zhǎng)都是新人，而且表現(xiàn)的非常好。直接將一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金翻倍；其余參與的品管圈，一律增加800元獎(jiǎng)金。
筆者曾經(jīng)分享過以前的公司推行5S的經(jīng)歷，就是將讓員工推行5S活動(dòng)變成員工自動(dòng)自發(fā)的要推行5S活動(dòng)。當(dāng)天下午，筆者起初想在總結(jié)會(huì)議上提要變"讓員工參加品管圈"為"員工要參加品管圈"。最后，筆者沒有提，老板娘最后給大家的驚喜，我想也實(shí)現(xiàn)了"讓員工參加品管圈"變?yōu)?員工要參加品管圈"活動(dòng)的轉(zhuǎn)變。
筆者在集團(tuán)品管圈總結(jié)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，我們既要品管圈活動(dòng)的結(jié)果，更要關(guān)注品管圈活動(dòng)的過程，即要重視品管圈會(huì)議以及改善過程。
筆者一直認(rèn)為管理就是管過程。每個(gè)過程都包括輸入源、輸入、活動(dòng)、輸出和輸出接收方五個(gè)方面。每個(gè)過程都有其特定的輸入源；每個(gè)過程都有其特定的輸入；每個(gè)過程都有其特有的活動(dòng)；每個(gè)過程都有輸出；每個(gè)過程都有輸出。
如果采用過程方法進(jìn)行品管圈管理，首先要確定每個(gè)品管圈特有的輸入源；其次要確定每個(gè)品管圈特有的輸入；從次要確定每個(gè)品管圈具體的活動(dòng)，就需要確定特定的資源，特都有的活動(dòng)的評(píng)價(jià)等；再次要確定每個(gè)品管圈特有的輸出；最后要確定每個(gè)品管圈特有的輸出接收方。
品管圈又被稱為"QCC圈"，是用來從事改善工作的一種活動(dòng)。他主要分為以下幾個(gè)階段。
1、主題選定
通過團(tuán)隊(duì)成員的共同討論和分析，選定了QCC 活動(dòng)主題。不同的組織QCC活動(dòng)頻率不一樣。有的組織是一年兩期，有的組織是一年一期。不管頻率如何，每期都會(huì)有特定的主題。
2、現(xiàn)狀把握
對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行了全面的數(shù)據(jù)收集和分析，明確了當(dāng)前的實(shí)際情況以及存在的主要問題。Q
3、目標(biāo)設(shè)定
根據(jù)現(xiàn)狀分析，設(shè)定明確目標(biāo)。
4、原因分析
運(yùn)用魚骨圖等工具，對(duì)影響因素進(jìn)行了深入剖析，找出了關(guān)鍵原因。
5、對(duì)策擬定與實(shí)施
制定了針對(duì)性的改進(jìn)對(duì)策，并嚴(yán)格按照計(jì)劃推進(jìn)實(shí)施。
6、效果確認(rèn)
經(jīng)過一段時(shí)間的努力，確定是否達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)值，為企業(yè)帶來了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
筆者所在的集團(tuán)品管圈，不僅給集團(tuán)帶來了有形成果（經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益），更為集團(tuán)培養(yǎng)和選拔了一批優(yōu)秀的人才。
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