朋友經(jīng)人介紹入職到一個(gè)看著還不錯(cuò)的企業(yè)，才一個(gè)多月就崩潰了，突然跟我訴苦：
"純化水10個(gè)水點(diǎn)，理化部分，兩個(gè)人純檢測（不含前期準(zhǔn)備）需要整整兩天，中間只做水，其他試驗(yàn)全停了"
"純實(shí)驗(yàn)操作部分，需要兩天，第二天，樣品的真實(shí)狀態(tài)還可信嗎？檢驗(yàn)不合格，是真不合格還是操作問題導(dǎo)致的？"
"我已經(jīng)氣到不能聽檢驗(yàn)說話了，聽見他們說話，我都控制不住情緒"。
我安慰到：好歹比不檢強(qiáng)，很多小企業(yè)一年可能也就檢測個(gè)三五次，全年檢驗(yàn)記錄全靠編。
朋友公司的情況，只能說明一個(gè)問題：公司的企業(yè)文化就是墨跡，上至管理者，下至基層員工，工作都不利索（領(lǐng)導(dǎo)耳根子還可能軟），沒有其他任何原因。
大學(xué)畢業(yè)，我入職到一家小企業(yè)，當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)純化水、留樣、穩(wěn)定性試驗(yàn)、中間品和成品的理化項(xiàng)檢測。最開始跟著師傅檢水，硝酸鹽怎么做都不合格：
師傅讓我每天練習(xí)，慢慢的所有的檢測項(xiàng)都能測合格了，也從最初測一個(gè)樣品需要仨小時(shí)，到后來的十幾個(gè)樣品也就半天（除了不揮發(fā)物這種純靠時(shí)間的項(xiàng)目），熟練后，我的口碑在檢驗(yàn)室也傳開了"小夏干活效率不錯(cuò)，一天十幾個(gè)水點(diǎn)，不但實(shí)驗(yàn)做完了，瓶子刷子，記錄還得寫完了，遇到加急的中間體檢驗(yàn)，還得臨時(shí)加活"。
其實(shí)我們公司現(xiàn)在的檢驗(yàn)員純化水檢測也墨跡，10個(gè)水點(diǎn)雖不至于兩天，但也要兩個(gè)人忙活一整天，所以我也很詫異，是實(shí)驗(yàn)變難了還是年輕人整頓職場了？還是責(zé)任心一代不如一代？很多時(shí)候，作為一個(gè)從業(yè)多年的質(zhì)量人，真的見不得這種事，朋友的心態(tài)真的感同身受。
效率低這事，我跟檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)人反應(yīng)，人家自然是不高興的：我們檢驗(yàn)員工資低，活多，干的慢是因?yàn)閲?yán)謹(jǐn)，嚴(yán)謹(jǐn)還有錯(cuò)了？
我也是本著時(shí)間越長，樣品真實(shí)狀態(tài)可能會偏離的初衷去提醒的，但這種提醒無疑侵犯到部門利益了。后來我也懶得過問了，只要檢測合格，皆大歡喜。檢測不合格，就是浪費(fèi)點(diǎn)公司成本，該消毒消毒，該洗灌洗灌，該停產(chǎn)停產(chǎn)。
其實(shí)春節(jié)以來，我司已經(jīng)發(fā)生過N+1次純化水微生物檢測不合格的事了，每次都是一樣的整改的措施：純化水系統(tǒng)重新清洗、消毒，所有的水全部排掉，新制，取樣、檢測（當(dāng)然結(jié)果是合格的）。三天后，再測微生物，依然不合格。繼續(xù)清洗、消毒，周而復(fù)始。
因?yàn)榧兓⑸锟偸遣缓细瘢|(zhì)量部與設(shè)備部也是相互指責(zé)，但誰也沒有強(qiáng)有力的證據(jù)證明對方錯(cuò)的更離譜。我提議：按照純化水系統(tǒng)首次確認(rèn)的套路，重新進(jìn)行一次驗(yàn)證，不然頻繁的消毒，一來成本高，二來對制水系統(tǒng)也不好。但檢驗(yàn)室以最近工作特別忙為由婉拒了。
雖然我也是質(zhì)量人，但我司純化水微生物檢測不合格這事，我心里面確實(shí)更向著設(shè)備部，因?yàn)榧兓畽z測到底是個(gè)什么情況，純化水制備系統(tǒng)現(xiàn)在有多成熟，已經(jīng)刻在骨子里了。
無論是朋友公司的10個(gè)水點(diǎn)需要兩個(gè)人檢測兩天，還是我司的純化水微生物指標(biāo)只能維持三天，本質(zhì)是一樣的，除了整個(gè)團(tuán)隊(duì)墨跡（上行下效），更有對待實(shí)驗(yàn)樣品和實(shí)驗(yàn)過程的不尊重。
所以有時(shí)候，我也經(jīng)常自嘲：一個(gè)企業(yè)，如果質(zhì)量人全是這種心態(tài)，那這個(gè)公司的未來，也一定堪憂。
作者簡介：今夏，多年從事醫(yī)藥質(zhì)量法規(guī)和生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)工作，指導(dǎo)大量企業(yè)成功完成多款產(chǎn)品的注冊申報(bào)和體系考核，具有扎實(shí)的質(zhì)量法規(guī)理論知識和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。熟悉《GB/T 19001-2016/ISO 9001：2015質(zhì)量管理體系 要求》等QMS系列標(biāo)準(zhǔn)。期間通過了執(zhí)業(yè)藥師考試、聘任了中級工程師。
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